B757 DHL飞机模型(47cm)

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。

我尝试跟踪自己的DHL快件时，却收到运单无效的错误信息。这是为什么？

出现这种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数（譬如“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。

在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？

出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。*快捷的解决方式是联系。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。

我是DHL帐户客户，有没有一种解决方案能让我获得我帐户项下所有快件的概览？

可以。DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，专为满足DHL快递帐户持有人的跟踪需要而设计。请访问您的DHL本地网站，了解您所在的国家是否提供了DHL网视通服务。尽管目前这项服务还没有在全球推广，但在不久的将来会推广至所有国家。

跟踪结果有时显示“请为快件注册通知服务“。这是什么意思？

自取件之日起10日内的未派送快件，您可以申请接收电子邮件或短信通知，了解*新递送状态。这可以节省您的时间--您无需再上网跟踪。

我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?

此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我的快件状态显示“更多详请”，后缀一个 (+)。这具体指什么?

如果您点击 (+)，可以查询到快件的详细信息。此详细信息可能是简单的提示，譬如确认清关手续已完成，但也可能是详细的说明，譬如快件为何会滞留在海关或／及完成清关所要求的附加信息。

为何有些快件无法注册通知服务

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我们公司一直秉承“诚信服务、信誉”的宗旨，不断提升团队的服务素质和加强公司的综合实力，合力建设高质量，高标准和亲切真诚的服务形象。DHL国际快递有哪些物流渠道?作为全球的国际快递公司——DHL国际快递，想必大家都不会陌生，但是要说DHL国际快递有哪些快递渠道，知道的朋友就比较少了有大陆DHL、有香港DHL、有DHL专线还有DHL大货等各种不同的快递渠道。

DHL专线，具体可细分为DHL专线、DHL专线BD两个渠道。DHL专线BD在重量0.5-1kg之间，抵达欧洲地区具有显著的价格优势，签收时效3-7天，时效快捷。DHL专线，在重量1-2.5kg之间，抵达欧洲、北美地区地区，拥有显著的价格优势，当天入仓、当日出货上网，可发内置电池，签收时效3-7天包装说明*时效3-6个工作日起运地全国每个城市清关能力强服务*上门取件安全高运输方式国际快递，国际空运发货方便省心快捷 DHL国际快递能够提供详细的跟踪轨道信息，每个节点的信息都非常信息。

托运人可是及时了解包裹的运输轨迹及，为自己进行下一步操作提供参考。另外，跟踪信息详细，也能帮助托运人确保货物是否安全运输，及时作出决定，减少货运风险带来的影响

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有大陆DHL、有香港DHL、有DHL专线还有DHL大货等各种不同的快递渠道

我们公司秉承“以人为本、诚信求实、敬业奉献”的企业精神，充分发挥人才和资源优势，发扬艰苦创业、顽强拼搏的精神，对内不断强化管理，对外积开拓**，以立足上海、放眼全国、面向世界的胆识和气魄。只要您一个电话，我们将提供*上门取件。

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DHL国际快递旗下的物流渠道，基本采用直飞模式，包括大陆直飞、香港直飞。这样的好处在于，货物的中转次数较少，无需多次安检、分拣，丢件率低、安全性高。

DHL国际快递优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个工作日，可送达地区网点比较多，查询网站货物状态*新也比较及时，遇到问题解决速度快，21公斤以上物品*有单个的大货价格，部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。